管理就是搞定人 第十一章 如何打造一支打不垮、挖不走的铁血团队

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  团队打江山,要有血性,要有强硬的作风。作为管理者,你要像揉面团一样建设团队,把利益、人情、制度都添进去,揉出一个劲道十足、任尔东西南北风也打不垮、冲不散的团队。也只有这样的团队,才能经得住外界的诱惑,经得住风险的考验,才能所向披靡,战无不胜。

  1、没有完美的个人,只有完美的团队

  一个人的能力毕竟是有限的,为了弥补个人的不足,便需要有善于合作的精神。

  怎样才能有效地与人合作呢?

  (1)要善于寻找共同的利益。人与人之间合作的基础就是共同利益,离开了共同利益,合作就无从谈起。这个利益可以是金钱,也可以是共同的目标和梦想。只有两人的方向一致,才能够形成更大的力量,创造更大的利益。

  (2)要有一定的认知力。在合作中,合作伙伴相当重要。所以要有一定的认知力,看清眼前之人到底值不值得合作。如果选错了合作伙伴,那你们的合作将会是一盘散沙,必败无疑。

  (3)要善于接受别人的意见。在合作中肯定会有意见相左的情况,这时就不能盲目独裁,而要分析别人话里的含金量。要虚心接受别人的意见,而不是唯我独尊。

  2、团队建设就像揉面团,越筋道凝聚力越强

  一个团队,刚开始的时候,就像面粉,一拍就会散,但是随着时间的延长,往里面加水,揉啊揉,慢慢地就会成为面团,就很难散了,甚至越揉越黏,到最后这个团队就分不开了。

  为了让团队成员之间产生有效反应,管理者应该注意以下三点:

  (1)根据团队成员的个性来建设团队。我们知道,每个人都有自己的个性,有些人个性很强势,有些人个性比较温和、比较弱势。如果把个性都很强势的人捏合在一起,那么团队中就有吵不完、打不完的架,如果把个性都很弱势的人捏合在一起,那么团队就会失去骨气和气魄。这都是不明智的,最好的办法是把个性强势和弱势的人整合在一起,这样他们彼此间可以互补,自然就比较有战斗力。

  (2)把能力互补的人整合在一起。有些人擅长组织,有些人擅长策划,有些人擅长执行,把这些能力侧重点不同的人整合在一起,让大家各行其是,就能把一件事做得尽善尽美。

  (3)引导团队成员保持畅通的交流。良好的团队沟通可以增进大家相互之间的情感,使彼此更好地协作,有了情感基础,团队才能产生凝聚力。

  3、用目标和利益把团队成员紧紧绑在一起

  团队成员不能自私自利、各自为政,而应该为了达到共同的目标,为了共同的利益,紧密团结在一起,互相协助,互相支援。只有这样,团队才是一个有效的整体,才能攻克难关,赢得更大的胜利。

  4、优化组合,让每个人都能和谐工作

  一个团队实力的大小,固然由团队成员的能力决定,但更有赖于团队合理的人才结构。合理的人才结构,不仅可以实现“化零为整”的化学反应,达到众志成城的宏伟景象,更有利于各个成员扬长避短、取长补短,发生质的飞跃,产生一种集体合力。

  在现代企业中,需要个人能力强的人才,但这取代不了团队合作的重要性。因此,管理者一定要善于优化团队组合,让每个员工在企业中,都能在适合自己的岗位上工作,同时又能协助同事,与同事保持融洽的合作。这样才能让企业产生凝聚力和战斗力。

  在优化团队组合中,管理者应该从哪些方面下手呢?要考虑什么因素呢?

  (1)年龄匹配

  一个理想的团队应该有各种不同年龄层的成员,青年人、中年人、老年人都应该有,形成一个金字塔形的人才梯队,大家在年龄的匹配上较为和谐。这样一来,老年人的经验、中年人的理智、年轻人的干劲融合在一起,就能促使团队力量实现最大化。

  (2)知识匹配

  所谓知识匹配,指的是不同专业知识的人才相互结合、相互合作。现代企业的生产经营,离不开知识和技术,激烈的竞争、技术的不断更新换代,都需要以专业知识为基础,而任何一个人都不可能掌握多门科学技术和技能,因此,需要不同专业的人才通力合作。

  (3)能力匹配

  所谓能力匹配,指的是一个团队应有不同能力的人。有的人能力大,有的人能力小,有的人可以做决策者,有的人是优秀的组织者,有的人是踏实的执行者,有的人是细心的监督者,有的人是及时的反馈者,有的人是冷静的咨询者等等,总之每个人都有各自的特长,大家组合在一起,“八仙过海,各显其能”,各自展现自己的才能,为企业的发展而努力。

  (4)气质匹配

  气质是指人的脾气、性格、秉性等,有的人外向,有的人内敛;有的人泼辣,有的人通情达理;有的人沉默寡言,有的人十分健谈;有的人慢条斯理,有的人心急火燎;有的人不修边幅,有的人风度翩翩。不同气质的人,适合担任不同的职位,做不同的工作,比如,风度翩翩者适合做企业的公关人员,健谈者适合搞销售、搞外联工作、组织协调工作等等。如果团队内都是性格急躁的成员,那么大家在一起工作时,就容易发生矛盾冲突;如果团队内都是沉默寡言的成员,那么团队就会死气沉沉、没有轻松的氛围。总之,团队成员的气质要相匹配,才能最大化地释放团队的力量。

  5、强化整体,拆散三三两两的小圈子

  要正确对待这种小圈子,原则上一定要打散,但是可以采取一些其他手段。

  首先,对无害的可以支持。对于这种圈子,如果对于工作有利而对整个组织没有影响,不妨让他们继续存在。这种没有共同利益诉求的团体与其说是小圈子,不如说是工作组。

  再次,要加以疏导和利用。要调解好各方面的利益,使集体的利益尽量和小圈子的利益结合起来,这样一来,危害集体利益的小集团自然就不复存在了。

  最后,如果确实存在威胁了大多数人利益的小圈子,就必须采取雷霆手段加以打击。可以用调离、明升暗降、打散分组等方式来对小圈子进行疏导与分化,从而达到拆散小圈子的目的。

  在企业管理中,老板必须设立一个底线,这个底线就像高压线一样,谁敢触碰,就让谁出局。只有这样,企业拉帮结派的现象才会从根本上被铲除。

  6、良性换血,让团队始终保持战斗激情

  激情是团队的血液,是员工的灵魂,是企业的活力源泉。企业老板的职责,也是企业领导成功的秘诀,就是让激情在团队内扩散、流淌、传递、飞扬。著名的企业管理专家谭小芳认为,衡量一个公司的领导人是否优秀,衡量他是否把公司管理好了,很重要的一个指标是看他能否激发出员工的工作潜能、工作斗志。

  要想让团队始终保持战斗激情,企业管理者就必须充满激情。

  员工有了激情,才可以释放出巨大的潜在能量;员工有了激情,才可以把枯燥的工作变得生动有趣,使自己对工作充满渴望,产生一种狂热的追求;员工有了激情,才可以感染周围的同事,营造一种充满激情的团队氛围,打造一支强有力的团队。

  管理者必须不断消除影响员工激情的因素。为此,可以从以下几个方面下手:

  (1)聘用对工作充满激情的人

  (2)淘汰萎靡不振、牢骚满腹的员工

  (3)淘汰爱找借口、逃避责任的员工

  (4)淘汰懒散、拖延的员工,吸引勤奋积极者

  对于这样的员工,管理者有必要选择合适的机会将其淘汰,避免他们给团队的其他员工带来消极的影响。而对于像丙那样的勤奋积极者,管理者应该予以重用,并视其工作业绩予以奖励,促使他长久地保持激情。

  7、拒绝“内讧”,整体利益高于一切

  众所周知,自私和欲望是人性的一大弱点。有些人就是见不得别人比自己出色,一旦别人比自己出色,他们就担心自己的风头被抢,担心自己的利益受损。这种现象在企业内部十分常见。管理者如果不能解决员工之间的矛盾和争斗,那么就很难为企业的发展保驾护航。

  8、以文化凝聚人心,让团队文化融入每个人的血液

  身为公司的管理者,想要把有着不同价值理念的员工团结起来,就有必要构建优秀的企业文化,并灌输到员工的思想意识中去,使大家有一个全新的统一的价值理念。与此同时,在企业文化的指导下制定合理的制度,用制度约束员工的不良行为,使大家有统一的行为准则。这样,公司的凝聚力才会强大起来,公司的战斗力也会呈现倍增效应。