管理你的老板 第一章 懂心思:透析老板赚信任

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  当你还没有足够壮大的时候,赢得信任比叫板更重要。

  第一节,敢于示好

  例如,大部分员工来到公司,与领导擦肩而过的时候,最多的就是微笑。早晨看到了也是微笑,吃饭碰见了还是微笑,让人不解的是,说一声“早上好”对员工来说到底有多难?

  老板都是粗中有细的人,他们默默地有意无意地观察员工,细微的差错就会看在眼里,记在心里。老板也都是人精,视野、眼光、经历和学习能力都超乎常人,他们不断地获取新信息,信息多了有时候就难以明辨优劣真伪。在老板眼里“花无百日红、人无百日好”,要想让他保持对一个人持续的满意度和信任很难。

  所以,要和老板拼耐力,让自己每一天做得比昨天更好,所有的这些行为会成就你的个人品牌,有了品牌之后,老板的信任就是坚固的,他知道你是珍贵的材料,也会给你安排在一个好的位置上。做老板想看到的事情,把你想做好事的心理通过行为表现出来,老板绝不会亏待你。

  同领导打交道就要主动一些,在了解了他的性格、工作风格甚至爱好后投其所好,让他感觉到你在主动配合他的工作,而不是被动接受。

  第二节,观察老板开会

  从观察老板开会开始,提高你职业化的能力!

  第三节,老板懒得其所

  和员工不同的是,领导需要思考,而不是去做具体事务性的工作。人们会发现,工作过于努力的人没有时间去赚大钱。许多人都抱怨:“我工作太辛苦,简直没有时间去思考。”这句话的意思是:满足生计的需求已占据了一切,以至于你没时间去考虑未来的机会。懒人往往比勤快人更适合做老板,因为他有时间去思考、学习。

  第四节,换个角度换心情

  不论是谁,改变别人都是困难的,但同样,每个人有资格和权利为自己寻找下一份有着好老板的工作。如果你试用了以上的方法还是感觉自己不能适应,决意离开,你还是可以这样想,反正又不是永远要忍受老板,不妨暂时压抑、忍受他带给你的不快,抓紧时间好好修炼自己的“内功”吧,加紧学习提高专业技能,私下找新的工作,等到一切就绪后,就可以潇洒地和他说拜拜了。最后要说的一点是,不要和老板斗,只因为你的时间比他更宝贵,同样的时间里,他是老板,你是员工,你得用所有的时间超越他,而不是陪他斗气玩儿。

  和老板接触时,很多时候别把他想得那么坏,他也是有情绪的普通人,像理解一个普通人那样理解他,那么他的那些让你不舒服的地方,你就能够很容易忘掉。

  第五节,练好受气基本功

  目前的职场环境中,不能受丝毫委屈,敢于和老板对骂的人是找不到生存空间的。

  对待老板发脾气的正确态度是:只要老板不是有意侮辱人格,或故意找岔子,你应该以忍让为上。练好受气基本功的方法是化顶撞为静观。

  你难以选择老板,但你可以选择对待老板的态度,是微笑还是抱怨,是积极还是放弃?

  一个把长远发展放在第一位的员工,在与老板打交道、相处时,会正确对待和妥善处理老板发脾气的问题。否则,要么会使老板小看你,要么激化双方的矛盾,从而使一方或双方遭受不应有的损失。能平静最好,就算忍不住这口气要去争个是非曲直,也要看自己有没有这个能力去争论。有的亏既然不得不吃,不如笑着去承受。

  第六节,配合老板的折腾

  方案是老板拍板的,员工按照老板的意图去做,而结果并不理想时,应该尽快向老板汇报,让老板知道是由于决策失误造成的后果,而不是员工的工作能力出了问题。

  当建议没有被老板采纳,也不要有心理包袱,更不要对老板指示的工作产生抵触情绪。应该把自己的意见丢到一边,对老板的决策多思考,竭尽全力按照老板的意思去做。

  具体实施过程中,一方面不要擅作主张,自作聪明地想走捷径,以免越走越远,与老板当初的想法大相径庭,让老板认为你不够成熟稳重;另一方面也不能自己不作任何分析,事事都要老板拍板决定,如果这样,老板会认为你做事不用大脑。应该把握分寸,恰到好处地把老板的设想和要求贯彻到位。这样,老板才会把更重要的工作交给你。

  第七节,老板想买感恩心

  能在人际关系中找准自己的位置,确实是一门既容易又困难的学问。工作中,许多人就是因为没有掌握好它,尽管有知识,有能力,工作也努力,但还是吃了不少亏。

  有时候,老板突然对某人很冷淡,很有可能是他不知不觉就在一个毫不起眼的地方犯了忌,比如,他一不留神表现得比领导还有学问和见解,他比领导境界都要高……

  感恩是会传染的,请对你的老板以具体的方式来表达你的谢意,感谢他所提供的服务、感谢他给自己机会、感谢他的提拔、感谢他的培养。大胆表现出来,你的老板也会以具体的方式表达他的感激,也许是更多的薪水、更多的信任和更快的提升。

  第八节,渴求道德“完人”

  当然,职场中的品德要求有其自身特点。最核心的一点就是忠诚,对老板无所隐瞒。

  老板从不会轻信你的表面工作。尤其要注意的是你在老板背后做的事情要经得起推敲,做到谨慎、克制,不自作主张,老板才能彻底对你放心。

  第九节,省小钱赢好感

  有时候,老板的排场是他的工作需要,这身行头是他迅速获取别人信任的重要保障。实际上,节约开支是老板每天都在琢磨的问题,所以他设立各个部门,有帮公司花钱的部门,是为了更好地创造公司品牌,目的是为了赚更多的钱;还有给公司省钱的部门,例如后勤部门,这就需要精打细算,给公司省钱就做到了帮公司赚钱。

  如果一个员工在给老板创造价值的同时注意节约,就等于创造了双份价值,一个每天都在为老板多挣钱、少花钱的员工,老板会亏待他吗?

  第十节,给老板甜头

  对于老板来说,员工是不是值得信赖和放心往往比这个员工本身有多大的能力更为重要,老板的战略目标往往很简单,他最关心的是各位下属有没有往他所期望的方向去用心、去努力,在这点上所体现出来的态度比结果更重要。

  正确领会老板意图的基础上,接下来需要的是迅速的行动和完美的执行细节。有的员工就是和别人不一样,哪怕老板只是让他去拿一张纸,他也会立刻放下手中所有的活儿,用最快的速度把纸送到老板手里。虽然别人对此质疑,但是老板却很欣赏。这类员工的观点就是:“如果让你干一件小事你都没干好,老板怎么会放心让你干更重要的工作呢?”于是,这样的员工成为整个部门中升职最快的人。你还可以在老板的一个决策和结论上往前延伸去展开工作,当老板发现的时候,一定会把你当作知音,认为你是个值得信赖的人。